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QUAL É A SUA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?

POLÍTICA DE TROCA/ DEVOLUÇÃO

O prazo máximo para troca de sua joia é de quinze (15) dias úteis após a entrega. A joia deve estar em sua embalagem original, sem uso e acompanhada de certificado e Nota Fiscal.

A peça pode ser trocada uma única vez. Não cobrimos quebra de pedras preciosas de qualquer espécie, incluindo situações de perdas ou roubos.

A troca de uma peça com possível defeito está condicionada a nossa análise. Produtos que apresentarem defeitos de fabricação receberão manutenção por parte de nosso ateliê sem custos adicionais para o cliente. Caso seja constatado uso indevido, a manutenção terá um custo adicional.

Joias personalizadas não podem ser trocadas ou devolvidas.

Joias adquiridas em ações promocionais podem ser trocadas em até 7 dias corridos a contar da data de recebimento do pedido. Serão aceitas mediante apresentação do certificado e Nota Fiscal.

Informações importantes para a troca:

- O produto deve estar em sua embalagem original completa junto com o certificado de autenticidade e sua etiqueta anexada;
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso;
- A primeira via da Nota Fiscal deve, obrigatoriamente, acompanhar a devolução do produto;
- Por meio de uma carta, que deve acompanhar o produto no momento da devolução, justifique o motivo da troca;
- A troca só poderá ocorrer uma única vez, dentro do prazo mencionado;
- A troca poderá ser feita por outra peça no mesmo valor;

Caso os produtos não atendam a essas condições, a devolução não será aceita e, portanto, será enviado de volta para o endereço de origem.

Em caso de eventuais dúvidas, por favor entre em contato através do e-mail contato@omanjoias.com.br

QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE PAGAMENTO?

Nossas formas de pagamentos através do site http://www.joiasoman.com.br são:

Cartões de Crédito Visa, MasterCard, American Express, Elo, Diners, Aura e Discover . Os pagamentos podem ser parcelados em até 10 vezes* sem juros, respeitado o valor mínimo de R$ 200,00 (duzentos reais) para cada parcela.
Boletos Bancários com parcela única e 5% desconto à vista.

Todos os pedidos estão sujeitos à aprovação da operadora de cartão de crédito e Bancos responsáveis, no caso de pagamentos efetuados por boletos bancários. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e disponibilidade de estoque.

Observações:

A OMAN reserva-se o direito de modificar os preços dos produtos disponíveis para venda no site a qualquer momento, sem aviso prévio.